1.1 Настоящий документ является публичной офертой (предложением заключить договор) плательщика налога на профессиональный доход Хадановича Анатолия Валентиновича, именуемого в дальнейшем «Исполнитель», в адрес любого дееспособного физического лица, именуемого в дальнейшем «Заказчик».
1.2 Настоящая оферта размещена на официальном сайте Исполнителя по адресу: fotoprofy.by и является публичным договором, который регулирует отношения между Исполнителем и Заказчиком.
1.3 Акцептом (полным и безоговорочным принятием условий настоящей оферты) является последовательное совершение Заказчиком следующих действий в Telegram-боте Исполнителя:
- загрузка исходного цифрового фото;
- подтверждение качества на каждом из промежуточных этапов обработки, путем нажатия соответствующих кнопок в интерфейсе бота;
- фактическая оплата услуг Исполнителя.
1.4 Совершая указанные в п. 1.3 действия, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с условиями настоящей оферты, полностью понимает их и принимает без оговорок и исключений.
1.5 Стоимость услуг и перечень доступных форматов, указаны на сайте fotoprofy.by и в интерфейсе Telegram-бота в момент оформления заказа.
2.1 Предметом настоящей оферты является оказание услуг по комплексной цифровой обработке фотографии для документов, включающую: кадрирование, поворот, обрезку, удаление фона, создание готового к печати макета без водяных знаков и оптимизированного цифрового фото для онлайн-подачи.
2.2 Заказчик обязуется предоставить Исполнителю файл - исходное цифровое фото надлежащего качества, последовательно утверждать промежуточные результаты на всех этапах обработки, а после утверждения макета с водяным знаками - оплатить услугу.
3.1 Услуги оказываются дистанционно, посредством взаимодействия через Telegram-бота Исполнителя.
3.2 Процесс оказания услуги включает несколько последовательных этапов автоматической обработки фотографии. На каждом промежуточном этапе Заказчику предоставляется промежуточный результат для визуальной оценки и подтверждения качества.
3.3 Заказчик обязан на каждом промежуточном этапе проверить качество предоставленного результата. Исполнитель не изменяет черты лица, ракурс, мимику, одежду и аксессуары исходного цифрового фото, предоставленного Заказчиком.
3.4 После утверждения макета с водяными знаками Заказчик производит оплату за оказанные услуги. После получения Исполнителем подтверждения об оплате, Заказчику направляется макет без водяных знаков для печати и оптимизированное цифровое фото для онлайн-подачи.
3.5 Моментом оказания услуги считается предоставление Заказчику макета без водяных знаков и оптимизированного цифрового фото для онлайн-подачи (ссылки на скачивание).
4.1 Время выдачи макета без водяных знаков и оптимизированного цифрового фото для онлайн-подачи после оплаты — не более 1 минуты с момента получения веб-хука от банка об успешном платеже.
4.2 В случае технического сбоя автоматики (ошибка сервера, сбой сети, недоступность платежного шлюза) Исполнитель оставляет за собой право перейти на ручной режим обработки. В этом случае общий срок оказания услуги продлевается до 1 (одних) суток с момента оплаты. Заказчик получает уведомление об этом в Telegram.
5.1 Все загруженные и обработанные файлы Заказчика хранятся на сервере Исполнителя в зашифрованном виде не более 3 (трех) суток с момента последнего взаимодействия Заказчика с ботом.
5.2 По истечении указанного срока, все файлы автоматически и безвозвратно удаляются. Исполнитель не имеет технической возможности восстановить удаленные файлы.
6.1 Стоимость услуги указывается на странице сайта и в интерфейсе Telegram-бота в белорусских рублях (BYN).
6.2 Оплата проходит через bePaid — это защищённый платёжный сервис с сертификатом PCI DSS. Данные карты вводятся на его странице, а не в боте.
6.3 Оплата доступна только после утверждения макета без водяных знаков. Срок действия платёжной ссылки составляет 2 (два) часа с момента её направления Заказчику. По истечении указанного срока ссылка становится неактивной, и оплата по ней невозможна. Для совершения платежа Заказчику необходимо запросить новую платёжную ссылку.
6.4 Если Заказчик на любом этапе прервал обработку или не утвердил качество - услуга считается не оказанной и денежные средства не взимаются.
Оплата считается принятой к зачислению в момент поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
7.1 До момента оплаты Заказчик вправе отказаться от услуги на любом этапе без объяснения причин. За все предоставленные промежуточные макеты оплата не взимается и финансовых обязательств не возникает.
7.2.1 В случае возникновения технического сбоя, в результате которого Заказчик не получил доступ к оплаченной услуге, Исполнитель обязуется в ручном режиме проверить факт поступления оплаты и восстановить доступ к результату услуги.
7.2.2 Проверка и восстановление осуществляются в течение 1 (одних) суток с момента обращения Заказчика по электронной почте Исполнителя или путем отправки сообщения нажатием кнопки «Оплатил, но фото нет» в интерфейсе бота.
7.2.3 Если восстановление услуги по техническим причинам невозможно, Исполнитель инициирует полный возврат стоимости услуги.
7.2.4 Возврат осуществляется через Личный кабинет Исполнителя, путём нажатия кнопки «Возврат платежа» (или иного аналогичного элемента управления), после чего платёжная система обрабатывает запрос и перечисляет денежные средства на карту Заказчика.
7.2.5 Срок возврата денежных средств — 10 (десять) рабочих дней с момента принятия Исполнителем решения о невозможности восстановления услуги.
7.2.6 Обязанность Исполнителя по возврату денежных средств считается исполненной надлежащим образом в момент списания денежных средств с расчётного счёта Исполнителя и направления запроса в платёжную систему.
7.3 После предоставления Заказчику макета без водяных знаков и оптимизированного цифрового фото для онлайн-подачи услуга считается оказанной в полном объеме и надлежащего качества. Возврат денежных средств не производится, поскольку:
- результат интеллектуальной деятельности передан Заказчику и не может быть возвращен в исходное состояние;
- Заказчик имел возможность проверить качество макета на всех промежуточных этапах до оплаты и подтвердил его путем нажатия соответствующих кнопок.
8.1 Исполнитель не несет ответственности за отказ государственных органов или проверяющих систем в приеме распечатанных фотографий, если исходное фото Заказчика изначально не соответствовало базовым требованиям ведомств, а именно:
- закрытые глаза, неестественное выражение лица;
- наличие головных уборов (кроме случаев, прямо разрешенных ведомством);
- блики на очках, затемнение лица, контровой свет;
- неформальная одежда, яркие принты, элементы одежды, закрывающие лицо.
8.2 Исполнитель обязан обрабатывать файл - исходное цифровое фото «как есть» и не изменять ракурс, мимику, одежду, прическу и аксессуары.
8.3 Заказчик обязан проверить указанные параметры на макете с водяными знаками до нажатия кнопки оплаты.
8.4 Заказчик несет ответственность за своевременное скачивание макета без водяных знаков и оптимизированного цифрового фото для онлайн-подачи.
Исполнитель не обязан напоминать Заказчику о необходимости скачивания.
8.5 Если Заказчик на промежуточных этапах обработки подтвердил качество макета (нажатием соответствующей кнопки), а после оплаты качество его не устраивает, то требования о переделке, возврате денежных средств и др. не подлежат удовлетворению, за исключением случаев явного производственного брака, которые невозможно было заметить из-за наложения водяных знаков.
8.6 «Заказчик уведомлен и согласен, что финальное качество цветопередачи, резкости и геометрии макета оценивается исключительно по утвержденному макету в формате JPEG на экране Заказчика. Исполнитель не несет ответственности за различия в цветопередаче на мониторах Заказчика.
8.7 За нарушение срока выдачи макета без водяных знаков и оптимизированного цифрового фото для онлайн-подачи более одних суток на этапе ручного режима, предусмотренного п.п. 4.2 настоящей оферты Заказчик вправе потребовать полный возврат оплаты, согласно условиям, указанным в п.7.2 настоящей оферты. Иные виды неустойки не предусмотрены.
8.8 Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящей оферте, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (военные действия, решения государственных органов, сбои у хостинг-провайдеров и платежных систем, блокировка мессенджеров, стихийные бедствия).
9.1 Загружая файл - исходное цифровое фото и оплачивая услугу, Заказчик дает письменное согласие на хранение и автоматизированную обработку загруженной фотографии (включая сохранение, изменение, кадрирование, удаление фона, сжатие) в целях исполнения настоящей оферты, в соответствии с Законом Республики Беларусь «О персональных данных».
9.2 Файл - исходное цифровое фото, предоставленные Заказчиком хранятся в зашифрованном виде на сервере в соответствии со сроками, указанными в разделе 5 настоящей оферты. По истечении сроков файлы автоматически и безвозвратно удаляются.
9.3 Досудебный претензионный порядок разрешения споров обязателен.
Претензия направляется Заказчиком на электронную почту Исполнителя: fotoprofy.bot@gmail.com. Срок рассмотрения претензии — 10 рабочих дней с момента ее получения.
9.4 При недостижении согласия между Исполнителем и Заказчиком спор передается на рассмотрение в суд по месту регистрации Исполнителя (г. Гомель) в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
9.5 Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей оферты. Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции оферты на сайте Исполнителя.
Плательщик налога на профессиональный доход:
Хаданович Анатолий Валентинович
Учетный номер плательщика EA5330554
Адрес регистрации: Республика Беларусь, г. Гомель, ул. Г. Денисенко 38
Телефон: +375 (44) 549-69-49
Электронная почта: fotoprofy.bot@gmail.com